Garantie

Produktpass

Nutzungsregeln

1. Polstermöbel behalten ihr schönes Aussehen länger, wenn die Nutzungsregeln korrekt eingehalten werden:

1.1. Die Möbel sollten in geschlossenen Räumen unter folgenden Bedingungen genutzt werden: Lufttemperatur nicht unter -10°C und nicht über +35°C, relative Luftfeuchtigkeit 45-70%;

1.2. Die Möbel dürfen nicht in feuchten Räumen oder in der Nähe feuchter Wände aufgestellt werden;

1.3. Beim Umstellen sollten die Möbel leicht vom Boden angehoben werden. Halten Sie sie dabei nicht an Bezug, Seitenwand oder Kissen fest, um Beschädigungen zu vermeiden.

1.4. Die Möbel sollten mindestens 0,5-1 m von Heizquellen entfernt stehen, abhängig von der Art der Heizquelle;

1.5. Die Möbel dürfen nicht direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt werden, da dies zu einem teilweisen Farbverlust des Bezugs führen kann;

1.6. Setzen Sie sich nicht auf Rückenlehnen oder Seitenwände und überlasten Sie die Möbel nicht, da dies zu Verformungen der Konstruktion oder der Füllung führen kann;

1.7. Stoßen Sie die Möbel nicht gegen Gegenstände mit scharfen Kanten;

1.8. Überprüfen Sie von Zeit zu Zeit die Schrauben und Bolzen, die in der Möbelkonstruktion verwendet werden, und ziehen Sie sie bei Bedarf nach.

1.9. Kinderspiele auf Polstermöbeln, insbesondere Springen, können zu einem schnellen Verlust der Gebrauchseigenschaften des Produkts führen;

1.10. Es wird nicht empfohlen, fertige Produkte nachträglich mit denselben Stoffen oder Lederarten zu ergänzen, da die Farbtöne von Bezug und Dekor möglicherweise nicht vollständig übereinstimmen. Dafür übernimmt der Hersteller keine Verantwortung;

1.11. Wenn Sie Haustiere haben, beachten Sie bitte, dass diese Ihre Möbel beschädigen oder verschmutzen können.

2. Lesen Sie vor Beginn der Nutzung die folgenden Informationen sorgfältig durch:

2.1. Ein neues Produkt kann einen ausgeprägten Geruch der in der Produktion verwendeten Materialien aufweisen, der einige Zeit anhalten kann;

2.2. Während des Transports können die Polsterteile der Möbel leicht ihre Form verlieren. Nach dem Zusammenbau wird empfohlen, die Polsterung von Rückenlehne, Armlehnen und Kissen leicht aufzuklopfen, damit sie ihre ursprüngliche Form wiedererlangt. Wiederholen Sie diesen Vorgang während der Nutzung gelegentlich, um Form und gepflegtes Aussehen der Möbel zu erhalten;

2.3. Der Möbelstoff kann sich bei längerer Nutzung dehnen und einen intensiveren Glanz bekommen. An stark beanspruchten Sitzbereichen können leichte Sitzspuren, Falten und Veränderungen der Weichheit der Füllung entstehen. Dies gilt nicht als Herstellungsfehler.

2.4. Veredelungsmaterialien wie Stoff, Leder oder Kunstleder können an verschiedenen Teilen eines Produkts leichte Farbabweichungen aufweisen. Dies kann durch Besonderheiten des Produktionsprozesses, unterschiedliche Lichtquellen, Farbwiedergabe, Florrichtung und weitere materialbedingte Eigenschaften entstehen.

3. Allgemeine Empfehlungen zur Pflege von Polstermöbeln:

3.1. Es wird empfohlen, die Möbel mit einer weichen Bürstendüse abzusaugen. So entfernen Sie Staub und können Fleckenbildung nach einer feuchten Reinigung vorbeugen;

3.2. Dekorative Elemente aus Holz und laminierter Spanplatte sollten mit einem trockenen, weichen und sauberen Schwamm abgewischt werden;

3.3. Verwenden Sie keine Scheuerpasten, Pulver oder chemisch aggressiven Substanzen zur Reinigung lackierter Oberflächen;

3.4. Bitte beachten Sie: Frische Flecken lassen sich leichter entfernen als Spuren, die bereits tief in die Stoffstruktur eingedrungen sind;

3.5. Verwenden Sie keine Reinigungsmittel, die starke Chemikalien, hohe Alkoholkonzentrationen oder Reinigungsmittel auf Basis von Erdölprodukten enthalten;

3.6. Verwenden Sie keine Bleichmittel;

3.7. Verwenden Sie keine scheuernden oder kratzenden Reinigungswerkzeuge;

3.8. Verwenden Sie nicht mehrere Reinigungsmittel gleichzeitig;

3.9. Lesen Sie vor der Anwendung eines Reinigungsmittels für Möbel immer sorgfältig die Gebrauchsanweisung.

Regeln für die Produktannahme

Bitte prüfen Sie das Produkt sorgfältig und achten Sie auf den Lieferumfang, das äußere Erscheinungsbild des Produkts sowie die Funktion der Transformationsmechanismen. Beachten Sie, dass Schäden, die erst nach der Annahme des Produkts festgestellt werden, später nicht mehr geltend gemacht werden können.

1. Folgendes ist zulässig und gilt nicht als Mangel:

1.1. Falten im Stoff, die durch Belastung entstehen und nach leichtem Glätten verschwinden;

1.2. Falten im Stoff, die durch das Design des Produkts bedingt sind;

1.3. Dehnungen des Stoffes auf der Produktoberfläche, die während der Nutzung entstanden sind;

1.4. Leichte Abweichungen des Bezugsstoffes sowie eine leichte Asymmetrie von Muster und Dekor;

1.5. Ein leichtes natürliches Quietschen der Transformationsmechanismen, das während der Nutzung auftreten kann.

Die Garantiezeit beträgt 18 Monate.

Die Garantiezeit beträgt 18 Monate ab dem Tag des Produktversands, bestätigt durch den Kaufbeleg oder das Versanddokument, oder ab dem Datum der Registrierung auf der Website über den QR-Code.

Das Vorhandensein der Versanddokumente oder die Registrierung auf der Website über den QR-Code bestätigt, dass der Käufer die Anleitung zu den Nutzungsregeln und zur Transformation der Möbel zur Kenntnis genommen hat und keine Ansprüche hinsichtlich Lieferumfang, äußerem Erscheinungsbild und Transformationsmechanismen des gekauften Produkts hat.

Garantiebedingungen

1. Bedingungen für den Garantieservice:

1.1. Der Hersteller garantiert die kostenlose Beseitigung von Produktionsfehlern, die durch mangelhafte Qualität der Rohstoffe oder durch Verstöße gegen die Produktionstechnologie verursacht wurden;

1.2. Die Garantieverpflichtungen umfassen die Reparatur oder den Austausch mangelhafter Teile, Mechanismen oder Materialien mit Defekten, sofern eine Reparatur nicht möglich ist, sowie die damit verbundenen Arbeiten im Rahmen der Garantiereparatur.

1.3. Falls im Unternehmen die für die Reparatur erforderlichen Materialien nicht verfügbar sind, kann die Reparaturfrist um die Lieferzeit dieser Materialien durch den Lieferanten verlängert werden. In diesem Fall ist dies mit dem Käufer abzustimmen.

2. Eine Garantiereparatur wird in folgenden Fällen nicht durchgeführt:

2.1. Fehlen des Produktpasses;

2.2. Nach Ablauf der Garantiezeit;

2.3. Vorhandensein mechanischer Mängel, die nicht durch Verschulden des Herstellers entstanden sind;

2.4. Vorhandensein von Schnitten, Verschmutzungen, gedehntem oder abgeriebenem Stoff oder anderen Beschädigungen;

2.5. Verletzung der Nutzungs- und Lagerungsregeln.

Vielen Dank, dass Sie sich für FRANKOF entschieden haben.