Dziękujemy za zakup naszych mebli i mamy szczerą nadzieję, że będą one Państwu służyć przez długi czas.
Przed przystąpieniem do użytkowania produktów Kupujący zobowiązany jest do dokładnego zapoznania się z zasadami eksploatacji oraz gwarancją na meble z naturalnego drewna. Naruszenie zasad eksploatacji mebli pozbawia Kupującego prawa do serwisu gwarancyjnego.
Zasady eksploatacji
- Jednym z głównych kryteriów utrzymania oryginalnej jakości mebli korpusowych jest środowisko:
- Komfortowa wilgotność powietrza w pomieszczeniu, powinna odpowiadać 50-60% w temperaturze 16-22°C. Nie należy utrzymywać przez dłuższy czas warunków ekstremalnej wilgotności lub suchości, jak również ich okresowych zmian.
- Należy wietrzyć pomieszczenie i, jeśli to możliwe, używać osuszaczy lub nawilżaczy w celu normalizacji wilgotności. Powierzchnia mebli powinna być zawsze całkowicie sucha.
- Drewniane meble należy przechowywać z dala od wszelkich urządzeń grzewczych (grzejników, pieców, grzejników elektronicznych itp.). Meble nie powinny znajdować się w odległości mniejszej niż 1 m od źródeł ciepła.
- Unikać bezpośredniego światła słonecznego. Nie należy umieszczać źródeł światła wewnątrz pomieszczeń w odległości mniejszej niż 50 cm od mebli.
1.5 Nie należy wystawiać powierzchni na działanie gorących przedmiotów (żelazka, naczynia z wrzącą wodą itp.) lub
długotrwałego narażenia na promieniowanie falowe (światło silnych lamp, nieekranowanych promienników
mikrofalowych itp.)
- Należy odpowiednio dbać o meble z litego drewna:
- Odkurz drewniane elementy miękką, czystą i suchą ściereczką. W przypadku silnego zabrudzenia należy użyć środków czyszczących przeznaczonych do mebli pokrytych wszystkimi rodzajami lakierów.
- Dopuszcza się czyszczenie powierzchni wilgotną szmatką nasączoną roztworem neutralnego mydła w płynie. Po obróbce na mokro, natychmiast wytrzeć powierzchnię do sucha.
- Nie należy narażać produktów meblowych na działanie agresywnych płynów (kwasów, zasad, olejów (wyłącznie przeznaczonych do powierzchni drewnianych), rozpuszczalników itp.
- Surowo zabrania się stosowania płynów czyszczących lub proszków ściernych, które mogą wchodzić w interakcje chemiczne z drewnem, powodując jego starzenie. Zabronione jest również stosowanie rozpuszczalników chemicznych (trójchloroetylen, aceton, benzyna itp.).
- Do czyszczenia powierzchni nie należy używać twardych materiałów (gąbek z powłoką roboczą z tworzywa sztucznego lub włókien metalowych), aby uniknąć zarysowań i uszkodzenia powłoki lakierniczej.
2.6 Zanieczyszczenia należy usuwać natychmiast po ich wystąpieniu, nie zaleca się pozostawiania ich na podłodze
na dłużej niż 10 minut.
- Ogólne zalecenia dotyczące użytkowania mebli szafkowych:
- Meble szafkowe (szafy, regały, przedpokoje, kuchnie, stoły, szafki itp.) powinny być używane zgodnie z funkcjonalnym przeznaczeniem każdego elementu.
- Zaleca się umieszczanie przedmiotów na półkach zgodnie z zasadą: najcięższe przedmioty powinny być umieszczane bliżej krawędzi (podpór), lżejsze przedmioty powinny być umieszczane bliżej środka w celu równomiernego rozłożenia obciążenia.
- Zaleca się ładowanie wysokich produktów (kolumn, szaf wielopoziomowych itp.) w dolnych sekcjach, aby zapewnić lepszą stabilność.
3.4 Podczas korzystania z mebli szafkowych statyczne obciążenie pionowe (koncentrujące siłę w jednym punkcie) jest niedozwolone:
- a) na dnie szuflad (półszuflad) – więcej niż 5 daN*,
- b) na półkach (szafach, regałach) – więcej niż 10 daN*,
- c) siła otwierania drzwi – większa niż 3 daN*.
- d) siła ciągnięcia szuflady (półszuflady) – powyżej 5 daN*.
* – obciążenie 1 daN odpowiada masie 1 kg.
3.5 Należy unikać uderzania ostrymi (tnącymi) lub ciężkimi przedmiotami o meble szafek.
3.6 Zaleca się oddzielenie elementów zestawów kuchennych znajdujących się w pobliżu kuchenki gazowej lub elektrycznej od źródeł ciepła za pomocą odpowiednich materiałów termoizolacyjnych.
3.7 W produktach meblowych należy instalować wyłącznie specjalne “wbudowane” urządzenia gospodarstwa domowego.
3.8 Regularnie smaruj prowadnice parafiną lub podobnym środkiem w drzwiach lub szufladach, aby zapewnić ich prawidłowe działanie i uniknąć nadmiernych sił otwierania.
Zasady montażu mebli korpusowych
- Nie zaleca się montażu, naprawy ani modyfikacji mebli zakupionych w postaci zdemontowanej.
- W przypadku samodzielnego lub niefachowego montażu (podłączenie, uruchomienie) producent nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia elementów.
Warunki gwarancji
- Okres gwarancji wynosi 18 miesięcy, licząc od daty wysyłki produktu (potwierdzonej dowodem sprzedaży lub dokumentem przewozowym) lub od daty rejestracji na stronie internetowej za pomocą kodu QR.
- Obecność dokumentów potwierdzających wysyłkę lub rejestrację na stronie internetowej za pomocą kodu QR potwierdza, że kupujący zapoznał się z instrukcjami dotyczącymi zasad działania i transformacji mebli oraz że nie ma żadnych roszczeń do zakupionego produktu pod względem kompletności, wyglądu i transformacji mechanizmów.
- Warunki serwisu gwarancyjnego:
- 1. Serwis gwarancyjny mebli odbywa się zgodnie z wymogami i warunkami określonymi przez ustawodawstwo Ukrainy, w tym Ustawę Ukrainy “O ochronie praw konsumentów”;
- Producent gwarantuje bezpłatne usunięcie wad produkcyjnych spowodowanych niezadowalającą jakością surowców lub naruszeniem technologii produkcji;
- Zobowiązania gwarancyjne obejmują naprawę lub wymianę (jeśli naprawa nie jest możliwa) wadliwych części, mechanizmów lub materiałów, które mają wady produkcyjne i są związane z naprawą gwarancyjną lub operacjami załadunku i rozładunku.
- Jeśli firma nie posiada materiałów niezbędnych do naprawy, czas naprawy zostanie wydłużony.
1.9. W przypadku niedostępności materiałów niezbędnych do naprawy w przedsiębiorstwie, okres naprawy zostanie przedłużony o okres dostawy materiałów przez dostawcę, a okres ten zostanie uzgodniony z Kupującym.
NIE dotyczy gwarancji:
1.1 Cech spowodowanych fakturą materiału lub stylem produktu
1.2 Niewielka różnica w kolorze między elementami produktu a próbkami prezentowanymi w katalogach i innych materiałach drukowanych (ze względu na cechy druku);
1.3 Nieznaczna różnica w kolorze między elementami produktu a próbkami prezentowanymi w punktach sprzedaży detalicznej, ponieważ kolor powierzchni może ulec zmianie podczas przechowywania i użytkowania;
1.4 Różnica w kolorze między elementami wyprodukowanymi jako zamienniki lub elementami wykonanymi na dodatkowe zamówienie;
1.5 Ścieranie się powłoki w miejscach częstego kontaktu;
1.6 Osłabienie połączeń, zmniejszenie ruchomości zawiasów i zamków, komplikacje w funkcjonowaniu drzwi i szuflad w procesie ciągłego użytkowania spowodowane brakiem konserwacji produktu.
- Naprawy gwarancyjne nie są wykonywane w następujących przypadkach:
3.1 Braku paszportu produktu;
3.2 Po upływie okresu gwarancyjnego;
3.3 W przypadku wystąpienia usterek mechanicznych, które nie wynikają z winy producenta;
3.4 Nieprzestrzegania zasad eksploatacji i przechowywania.