Vă mulțumim pentru achiziționarea mobilierului nostru și sperăm sincer că acesta vă va aduce plăcere pentru o lungă perioadă de timp.
Înainte de a utiliza produsele, Cumpărătorul este obligat să citească cu atenție regulile de utilizare și garanția pentru mobila din lemn natural. Încălcarea regulilor de utilizare a mobilierului privează Cumpărătorul de dreptul la serviciul de garanție.
Reguli de utilizare
- Unul dintre principalele criterii pentru menținerea calității originale a mobilierului din lemn este mediul înconjurător:
- Umiditatea confortabilă a aerului din cameră, trebuie să corespundă la 50-60% la o temperatură de 16-22 ° C. Condițiile de umiditate sau uscăciune extremă, precum și modificările periodice ale acestora, nu trebuie menținute mult timp.
- Aerisiți bine camera și, dacă este posibil, utilizați dezumidificatoare sau umidificatoare pentru a normaliza umiditatea. Păstrați întotdeauna suprafața mobilierului complet uscată.
- Țineți mobilierul din lemn departe de orice aparat de încălzire (radiatoare, sobe, încălzitoare electronice etc.). Mobilierul nu trebuie să fie amplasat la mai puțin de 1 m de sursele de căldură.
- Evitați lumina directă a soarelui. Este interzisă amplasarea sursei de iluminare internă la mai puțin de 50 de centimetri de mobilier.
- Nu expuneți suprafața la obiecte fierbinți (fiare de călcat, vase cu apă clocotită etc.) sau la radiații de undă pe durată lungă (lumină de la lămpi puternice, radiatoare cu microunde neecranate etc.).
- Respectați îngrijirea corectă a mobilierului din lemn masiv:
- Praful din piesele din lemn trebuie curățat cu o cârpă moale, curată și uscată. Dacă este foarte murdară, utilizați produse de curățare concepute pentru mobilier cu toate tipurile de lacuri.
- Ștergeți produsele din lemn în direcția structurii nervurilor lemnului.
- Suprafețele pot fi curățate cu o cârpă umedă umezită cu o soluție de săpun lichid neutru. După tratarea umedă, uscați imediat suprafața.
- Nu expuneți articolele de mobilier la lichide agresive (acizi, alcali, uleiuri (numai specializate pentru suprafețe din lemn), solvenți etc.), produse care conțin astfel de lichide sau vapori ai acestora.
- Este strict interzisă utilizarea lichidelor de curățare sau a pudrelor abrazive, care pot interacționa chimic cu lemnul și îl pot îmbătrâni. De asemenea, este interzisă utilizarea solvenților chimici (tricloretilenă, acetonă, benzină etc.)
- Nu utilizați materiale dure (bureți cu un strat de lucru din material plastic sau fibre metalice) pentru a curăța suprafața, pentru a evita zgârieturile și deteriorarea stratului de lac.
- Contaminarea trebuie îndepărtată imediat după ce apare, nu este recomandat să o lăsați pe podea mai mult de 10 minute.
- Recomandări generale pentru utilizarea mobilierului de tip dulap:
- Mobilierul de tip dulap (dulapuri, rafturi, holuri, bucătării, mese, dulapuri etc.) trebuie să fie utilizat în conformitate cu scopul funcțional al fiecărui element în parte.
- Se recomandă așezarea articolelor pe rafturi conform principiului: articolele cele mai grele mai aproape de margini (suporturi), articolele mai ușoare mai aproape de centru pentru o distribuție uniformă a sarcinii.
- Se recomandă plasarea produselor înalte (coloane, dulapuri cu mai multe etaje etc.) în secțiunile inferioare pentru a asigura o mai bună stabilitate.
- La utilizarea mobilierului de tip dulap, nu este permisă aplicarea sarcinii verticale statice (concentrarea forței într-un singur punct):
- a) în partea de jos a sertarelor (semi-sertarelor) – mai mult de 5 daN*,
- b) pe rafturi (dulapuri, rafturi) – mai mult de 10 daN*,
- c) forța de deschidere a ușii – mai mult de 3 daN*.
- d) forța de tragere a sertarelor (semi-sertarelor) – mai mult de 5 daN*.
* – o sarcină de 1 daN corespunde unei greutăți de 1 kg.
- Evitați lovirea mobilierului dulapului cu obiecte ascuțite (tăioase) sau grele
- Se recomandă separarea de sursele de căldură a elementelor seturilor de bucătărie situate în apropierea sobelor pe gaz sau electrice cu materiale termoizolante corespunzătoare
- Numai aparatele speciale “încorporate” trebuie instalate în produsele de mobilier
- Lubrifiați șinele de ghidare în mod regulat cu parafină sau un produs similar, în uși sau sertare, pentru a asigura funcționarea corectă a acestora și pentru a evita eforturile excesive de deschidere.
Reguli pentru instalarea mobilierului de tip dulap
- Nu se recomandă asamblarea, repararea sau modificarea mobilierului achiziționat în formă dezasamblată.
- În cazul asamblării independente sau necalificate (conectare, punere în funcțiune), producătorul nu este responsabil pentru deteriorarea elementelor
Condiții de garanție
Perioada de garanție este de 18 luni, de la data expedierii produsului (confirmată printr-o chitanță sau document de expediere) sau de la data înregistrării pe site folosind un cod QR.
Prezența documentelor care confirmă expedierea sau înregistrarea pe site prin cod QR confirmă faptul că cumpărătorul a citit instrucțiunile privind regulile de utilizare și transformare a mobilierului și că nu există reclamații cu privire la produsul achiziționat în ceea ce privește exhaustivitatea, aspectul și transformarea mecanismelor.
- Condițiile serviciului de garanție:
- Serviciul de garanție al mobilierului se efectuează în conformitate cu cerințele și condițiile stabilite de legislația Ucrainei, inclusiv Legea Ucrainei “Privind protecția drepturilor consumatorilor”;
- Producătorul garantează eliminarea gratuită a defectelor de fabricație cauzate de calitatea nesatisfăcătoare a materiilor prime sau încălcarea tehnologiei de fabricație;
- Obligațiile de garanție includ repararea sau înlocuirea (dacă repararea nu este posibilă) pieselor, mecanismelor sau materialelor defecte care au defecte de fabricație și sunt legate de reparația în garanție sau de operațiunile de încărcare și descărcare.
- În lipsa materialelor necesare pentru reparație la întreprindere, termenele acesteia vor fi prelungite cu perioada de livrare a materialelor de către furnizor, cu termenul convenit cu Cumpărătorul.
- NU este un caz de garanție:
- Caracteristici datorate texturii materialului sau stilului produsului
- Ușoară diferență de culoare între elementele produsului și mostrele prezentate în cataloage și alte materiale tipărite (din cauza particularităților tipăririi);
- Diferențe nesemnificative de culoare între elementele produsului și mostrele prezentate în punctele de vânzare cu amănuntul, deoarece culoarea suprafețelor se poate modifica în timpul depozitării și utilizării;
- Diferența de culoare între articolele de înlocuire sau articolele pentru comenzi suplimentare;
- Ștergerea acoperirii în locuri de contact frecvent;
- Slăbirea conexiunilor, mobilitatea redusă a balamalelor și a încuietorilor, dificultăți în funcționarea ușilor și a sertarelor în cursul utilizării constante cauzate de lipsa de întreținere a produsului.
- Repararea în garanție nu se efectuează în următoarele cazuri:
- Absența pașaportului produsului;
- După expirarea perioadei de garanție;
- Prezența defectelor mecanice care nu au fost cauzate de producător;
- Nerespectarea regulilor de funcționare și depozitare.