en
  1. frankof
  2. Záruka Roll

Záruka Roll

Děkujeme, že jste si vybrali FRANKOF!

Před použitím si prosím přečtěte návod k použití a záruční list.

ZÁRUČNÍ LIST

Společnost FRANKOF zaručuje kvalitu vyráběných matrací a dodržování záručních závazků v souladu s požadavky DSTU GOST 19917:2016 «Sedací a lehací nábytek. Všeobecné technické podmínky».

  1. REKLAMACE TÝKAJÍCÍ SE KVALITY VÝROBKU SE UPLATŇUJÍ U PRODÁVAJÍCÍHO,

U KTERÉHO BYLO ZBOŽÍ ZAKOUPENO. Za tímto účelem musíte poskytnout:

– účtenku;

– reklamační protokol od prodávajícího, u kterého bylo zboží zakoupeno;

– písemnou žádost kupujícího

 

  1. ZÁRUČNÍ SERVIS PROVÁDÍ SPOLEČNOST FRANKOF
  2. OPRAVA POŠKOZENÉHO VÝROBKU nebo jeho výměna je možná pouze po odborném posouzení ve společnosti.
  3. ZÁRUČNÍ PODMÍNKY se vztahují na všechny součásti výrobku, pokud je zjištěna vada způsobená zaviněním výrobce nebo dodavatele materiálů.
  4. ZÁRUČNÍ SERVIS SE NEVZTAHUJE NA

– výrobky poškozené během provozu nebo výrobky, které byly používány v rozporu s návodem k použití;

– ušpiněné výrobky.

  1. V PŘÍPADĚ ZÁRUČNÍHO SERVISU SE PŮVODNÍ ZÁRUČNÍ DOBA ZACHOVÁVÁ A PRODLUŽUJE POUZE PO DOBU, PO KTEROU JE VÝROBEK V ZÁRUČNÍM SERVISU.

Záruka na zboží

Záruka na ortopedické matrace «FRANKOF EcoLine» je 4 až 5 let (v závislosti na modelu matrace). V případě vad, které podléhají odstranění v rámci záruky, by se měl kupující obrátit na salon prodávajícího, u kterého byl výrobek zakoupen. Pro uplatnění reklamace musíte mít prodejní a pokladní šeky potvrzující nákup zboží. V rámci záruky se oprava nebo výměna provádí pouze u té části matrace, která je vadná. Pokud byla celá ortopedická matrace uznána za vadnou, podléhá výměně. Záruka se vztahuje na prohlubně v ortopedické matraci, pokud byla pod matraci použita kvalitní základna (se středovou podpěrou se šířkou základny více než 120 cm nebo s 5 pevnými příčnými lamelami). Za prohlubně se považují vytlačení na povrchu matrace alespoň 4 cm na každé straně matrace. Mírné prohlubně ve tvaru těla nejsou považovány za vadu a jsou normou při používání ortopedické matrace.

Záruka se nevztahuje na:

  1. Nedodržení pokynů pro přepravu, skladování a provoz výrobků.
  2. Mechanické poškození krytu ortopedické matrace: rozříznutá, ušpiněná, natažená nebo opotřebovaná tkanina nebo jakékoli jiné poškození. Deformace způsobené ohýbáním ortopedické matrace během jejího přemísťování nebo přepravy.
  3. Poškození způsobené nepředvídatelnými okolnostmi (přírodní katastrofy, požár, domácí faktory atd.).
  4. Konstrukční deformace způsobené použitím nekvalitní základny bez středové podpěry (pokud je šířka základny větší než 120 cm) nebo bez 5 pevných příčných lamel.
  5. Výšku ortopedické matrace. «FRANKOF EcoLine» zaručuje přítomnost a výšku výplní uvedených ve specifikacích matrace. Výška ortopedické matrace se však může lišit v malých mezích, což může být způsobeno tolerancemi velikosti použitých materiálů a výrobních postupů.
  6. Prohlubně od těla hluboké méně než 4 cm.
  7. Ortopedická matrace v nehygienickém stavu.
  8. Změny nebo poškození vzniklé v důsledku používání matrace k jiným účelům, než ke kterým je určena.
  9. Náklady na přepravu ortopedické matrace v případě vyzvednutí.

Pokyny pro přepravu, skladování a provoz matrací

 

Při přepravě, skladování a provozu musí být ortopedická matrace vodorovně umístěna na rovném tvrdém povrchu. Nová matrace může mít po vybalení až dva týdny přirozený zápach, který svědčí o přítomnosti přírodních materiálů, jako je len, vlna, bavlna apod. Použijte kvalitní základnu pod matraci. Nepokládejte pod matraci žádné další předměty, aby nedošlo k poškození potahu ortopedické matrace.

PŘÍSNĚ ZAKÁZÁNO:

– ohýbat, rolovat nebo skládat matraci;

– používat ortopedickou matraci na lůžku, jehož velikost je menší než velikost matrace.

– sundávat a prát potah doma.

Aby nedošlo k deformaci matrace, snažte se nesedět na stejném místě nebo na okraji matrace. Chcete-li prodloužit životnost matrace, doporučujeme ji dvakrát ročně otočit na druhou stranu. Matraci používejte v suchých a větraných místnostech. Chraňte před chemikáliemi a kapalinami. Provádějte suché čištění pomocí vysavače. Vodou rozpustné skvrny lze odstranit čističem čalouněného nábytku nebo mýdlovým roztokem. Ortopedickou matraci sušte na vzduchu bez použití žehličky. Celková životnost matrace závisí na doporučené hmotnosti pro tento model.

Při převzetí výrobku je nutné:

– Zkontrolovat, že obal a potah nemají žádné vnější vady;

– Zkontrolovat, že výrobek má etiketu se značkou;

– Seznámit se s informacemi na etiketě výrobku;

– Ujistěte se, že Vaše hmotnost nepřekračuje doporučené zatížení matrace.

Výrobce: Ivano-Frankivsk, info@frankof.com.ua